凤凰网科技讯（作者/于雷）4月28日，滴滴出行宣布启动“五一”出行保障计划，投入超4亿元资源同步激活司机端与用户端市场。滴滴出行预测，4月30日15时起全国将迎出行高峰，17-19时单量预计较平日激增55%。
同比去年节前，杭州、南京、重庆将成为当天滴滴快车预约涨幅前三的城市。除一线及新一线城市的机场、火车站外，大理站、厦门高崎国际机场、海口美兰国际机场将成今年“五一”热门场站。 今年“五一”，预计桂林、珠海、哈尔滨等将成为打车热门城市，景德镇、孝感、秦皇岛、上饶、忻州等黑马城市打车需求涨幅突出。 滴滴包车预测，假期订单较节前增长304%，最受欢迎的包车游目的地为上海、北京、成都、广州和杭州，单量增幅最高的城市为西安、佛山、湛江和大理。 “五一”跨城出游多，滴滴站点巴士需求预计相比节前上涨130%，5月5日将达到出行高峰。大理-昆明、西双版纳景洪-中科植物园、上饶-婺源/望仙谷/江岭等旅游线路，及广西南宁高校线路增幅将超过150%。 “五一”滴滴租车需求将达清明假期的2到3倍，长线游需求带动下，预订单中约65%为异地租车需求。今年“五一”假期“西”引力十足，成都、乌鲁木齐、贵阳、昆明、伊犁成为异地滴滴租车预定前五城市，云贵川地区吸引了全国近五分之一的租车旅客，成假期“自驾顶流”。滴滴加油预测，假期成都、青岛、深圳、重庆、天津等热门旅游城市的加油需求将显著上涨。 滴滴司机端在五一期间推出“收益倍增计划”，通过流水加速卡（1分钱起购）、免佣卡、峰期服务金等12项激励措施，配合小队PK赛、抽奖活动等社交玩法，预计司机日均收益可提升20%-35%。值得关注的是，平台在杭州、南京等8个城市试点“节假日服务金”机制，高峰时段司机收入上浮最高达40%。 用户端优惠覆盖98个城市，上海、长沙等城市开放每日6折打车券限量申领，厦门、大连推出5折秒杀通道。特别设立的“跨城出行专区”显示，包车订单量较节前暴涨304%，异地租车需求激增2-3倍，成都、乌鲁木齐等5城包车订单量占全国总量近三成。 智能调度系统应对出行潮汐，平台提前72小时完成动态运力调配，重点保障大理站、厦门高崎国际机场等15个热门场站。行程卫士2.0版本上线6大权益保障，包括实时定位纠偏、车费异常监测、迟到必赔等，系统已拦截不合理收费327起，平均退款时效缩短至8分钟。 值得关注的是，充电网络同步扩容，4月30日12-13时将开放全国2.3万个充电桩，较日常增加47%服务能力。安全数据显示，平台安全预警系统已拦截疲劳驾驶风险单次，通过亲友守护功能分享行程的用户量同比提升120%。 滴滴出行表示，本次假期将投入2000名客服专员及AI坐席，确保15秒内响应率超95%。建议用户提前通过App查看实时路况，司机师傅需注意云南、广西等热门线路的限行政策，平台已为违规行为建立“一票否决”机制。 （责任编辑：贺 ）
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